如果你經(jīng)?？次业牟┛?，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我特別喜歡伊恩?斯克拉格開(kāi)的酒店。我第一次入住這家酒店（紐約市最好的酒店）是在十年前，當(dāng)時(shí)我在為《賣(mài)掉法拉利的高僧》作巡回售書(shū)活動(dòng)。在上一本書(shū)中，我提到了倫敦的圣馬丁酒店，也是我特別喜歡的酒店之一。我為什么喜歡斯克拉格的酒店呢？因?yàn)樵谧铋_(kāi)始的時(shí)候，這家酒店就不同于其他任何一家酒店（現(xiàn)在大多數(shù)精致的酒店都有早期斯克拉格酒店的元素）。酒店看起來(lái)很酷，底氣十足，讓人過(guò)目不忘。即使一部分作為現(xiàn)代藝術(shù)展覽館，一部分用來(lái)休息也完全相宜。和所有成功的企業(yè)和個(gè)人一樣，斯克拉格引導(dǎo)潮流，而不是亦步亦趨。

  今天早上我一邊喝哥倫比亞咖啡一邊讀哈里?貝克威思的《客戶想要什么》。這是一本很好的書(shū)，它讓我重新思考工作和生活。在書(shū)中，貝克威思引用了斯克拉格的話：“如果25個(gè)人里有24個(gè)人鄙視我的酒店，也還會(huì)有一個(gè)人喜歡它。”微言之中有大義。這句話告訴我們，想要迎合所有人需求的企業(yè)，是不會(huì)讓任何人滿意的。必須要有出眾之處，必須要真刀實(shí)槍地戰(zhàn)斗，滿懷激情地奮斗。要么不做，要做則做一流。

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